Syarat dan Ketentuan

1. Pemahaman Tentang Situs

1.1. Saat ini Anda sedang berada pada sebuah landing page toko online JOYOMARU.

1.2. Situs ini hanya sebagai pusat informasi JOYOMARUSHOP dan perantara untuk mengantarkan Anda ke situs toko online yang seharusnya.

1.3. Situs ini hanya mengarahkan Anda ke toko.ly/joyomaru atau ke www.tokopedia.com/joyomaru

2. Produk/Barang

2.1. Produk/barang yang dijual adalah produk/barang milik sendiri atau produk milik orang lain.

2.2. Produk/barang yang dijual adalah produk/barang baru atau bekas yang layak digunakan/konsumsi/dijual kembali.

2.3. Produk/barang yang dijual tidak melanggar hukum atau boleh diperjual-belikan secara bebas.

2.4. Produk/barang yang dijual stoknya dari beberapa gudang di Indonesia, untuk itu Anda diwajibkan membaca deskripsi produk/barang terlebih dahulu sebelum berbelanja. Hal ini berpengaruh terhadap biaya pengiriman.

3. Pemesanan

3.1. Pemesanan dapat dilakukan secara langsung melalui toko.ly/joyomaru atau ke www.tokopedia.com/joyomaru

3.2. Pemesanan dapat dilakukan melalui chat di Whatsapp 08999564346 (wa.me/628999564346)

3.3. Memesan diluar situs atau nomor WA yang tertera disini, maka diluar tanggung jawab JOYOMARUSHOP.

3.4. Periksa kembali barang yang akan Anda pesan, kuantiti produk/barang serta tujuan pengiriman sebelum melanjutkan ke pembayaran. Kesalahan dalam hal ini diluar tanggung jawab pihak JOYOMARUSHOP.

4. Ongkos Kirim

4.1. Ongkos kirim diberlakukan untuk setiap pesanan Anda.

4.2. Biaya ongkos kirim yang berlaku adalah sesuai dengan yang telah ditetapkan oleh pihak ekspedisi.

4.3. Perbedaan ongkos kirim pada website dengan real nya mungkin suatu saat akan berbeda dalam situasi tertentu.

5. Pembayaran

5.1. Tujuan pembayaran pada situs toko.ly/joyomaru bisa dipilih/mengikuti apa yang tertera pada situs tersebut.

5.2. Tujuan pembayaran pada Tokopedia bisa dipilih/mengikuti apa yang terterara di Tokopedia.

5.3. Bayar sesuai nominal yang tertera pada total tagihan.

5.4. Pastikan melakukan konfirmasi pembayaran secara manual kepada JOYOMARUSHOP via Whatsapp di 08999564346 (wa.me/628999564346) agar pesanan diproses lebih cepat.

6. Packing

5.1. Packing dilakukan oleh bagian gudang atau saya sendiri.

5.2. Packing disesuaikan berdasarkan produk yang dibeli.

5.3. Standar packing kami mengutamakan privasi dan keamanan untuk memastikan produk sampai dengan selamat dalam kondisi yang baik.

5.4. Jika dibutuhkan packing dengan privasi lebih, Anda bisa request secara khusus kepada kami.

5.5. Produk/barang tertentu, akan disamarkan isinya atau bahkan tidak disebutkan sama sekali baik itu pada label pengiriman di paket dan resi pengiriman dari pihak ekspedisi.

6. Pengiriman

6.1. Pengiriman pesanan dikirim sesuai jadwal yang telah kami tetapkan.

6.2. Perubahan jadwal pengiriman bisa sewaktu-waktu terjadi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7. Komplain/Keluhan Pelanggan

7.1. Kami menerima komplain dan keluhan Anda sebagai pelanggan di JOYOMARUSHOP

7.2. Sampaikan komplain dan keluhan Anda dengan baik melalui Whatsapp di 08999564346 (wa.me/628999564346)

7.3. Pastikan mengirimkan bukti-bukti untuk dapat kami

7.4. Setiap komplain dan keluhan akan diselesaikan hingga tuntas sampai menemukan jalan terbaik dan tidak merugikan pihak penjual maupun pembali.

8. Memecahkan Masalah & Garansi

8.1. Setiap masalah akan diupayakan agar dapat diselesaikan maksimal dalam 1x24 jam sejak Anda melakukan komplain atas pesananan Anda.

8.2. Garansi berlaku untuk setiap produk yang Anda beli. Pastikan membaca deskripsi produk sebelum membeli.

9. Testimoni

9.1. Setiap testimoni yang ditampilkan merupakan testimoni asli dari pembeli/customer di JOYOMARUSHOP.

9.2. Testimoni yang kami tayangkan adalah testimoni yang sudah disensor di beberapa bagian yang bersifat privasi atau mengandung informasi pribadi.

10. Persetujuan/Paham Akan Syarat dan Ketentuan

10.1. Dengan membeli atau melakukan transaksi di JOYOMARUSHOP berarti kami anggap bahwa Anda telah paham/menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang telah dijabarkan pada halaman ini.

10.2. Seluruh syarat dan ketentuan ini berlaku saat Anda melakukan pembayaran hingga transaksi telah selesai dan tidak ada komplain apapun atas pesanan Anda.